Algemene voorwaarden

Adam El Hadidy biedt digitale diensten aan onder de merknaam HadidyLabs. Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, proefontwikkeling, overeenkomst en vervolgopdracht. De ondertekende offerte en specifieke overeenkomst gaan voor bij tegenstrijdigheid. Inkoopvoorwaarden van een zakelijke klant gelden alleen wanneer die uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Dwingende consumentenbescherming wordt nooit uitgesloten.

Een websiteproject start op basis van een schriftelijk vastgelegde scope. Voor de bouwprijs wordt geen aanbetaling gevraagd. HadidyLabs ontwikkelt de afgesproken website en presenteert deze in een videocall. Daarna levert de klant één gebundelde feedbackronde aan. Na verwerking volgt de definitieve presentatie en kiest de klant of de website wordt afgenomen.

Kiest de klant na de definitieve presentatie om de website niet af te nemen, dan wordt geen projectprijs gefactureerd en wordt de website niet gepubliceerd. Het project wordt gearchiveerd. Ontwerp, broncode, concepten en intellectuele eigendomsrechten blijven bij HadidyLabs. De klant mag deze materialen niet gebruiken, kopiëren of door een derde laten reconstrueren.

Bij afname stuurt HadidyLabs de projectfactuur met een betalingstermijn van 14 dagen. De livegang en de overeengekomen beheerdienst worden ingepland volgens de offerte. Na de definitieve presentatie worden vóór afname geen aanvullende wijzigingen uitgevoerd. Werk buiten de overeengekomen oplevering wordt vooraf geoffreerd.

Een website kan binnen vijf werkdagen gereed zijn wanneer dit vooraf is overeengekomen, de scope passend is en alle content, toegang en feedback tijdig en compleet worden aangeleverd. De planning is een inspanningsplanning, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Vertraging of gewijzigde wensen kunnen de planning verschuiven.

Zakelijke websites worden geleverd met Managed of Managed + SEO. De minimale looptijd is 12 maanden. Daarna is het abonnement maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn. Bij een particuliere opdracht worden beheer, SEO, looptijd en beëindiging vooraf afzonderlijk en conform consumentenrecht vastgelegd.

Sluit een consument de overeenkomst op afstand, dan geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. HadidyLabs start binnen die termijn alleen op uitdrukkelijk verzoek. De consument wordt vooraf geïnformeerd over eventuele evenredige betaling voor reeds uitgevoerde diensten en over het vervallen van het herroepingsrecht wanneer de dienst met voorafgaande instemming volledig is uitgevoerd. De offerte bevat hiervoor afzonderlijke keuzes en een modelformulier.

Totdat de volledige projectfactuur en alle overige openstaande facturen zijn betaald én de toepasselijke minimale looptijd is verstreken, blijven ontwerp, broncode en overdraagbare maatwerkrechten bij HadidyLabs. De klant krijgt tijdens de overeenkomst een gebruiksrecht voor het afgesproken doel. Na het vervullen van de voorwaarden worden de in de overeenkomst aangewezen maatwerkonderdelen overgedragen of in een duurzame licentie verstrekt. Rechten op bestaande hulpmiddelen, generieke componenten, open-source software, lettertypen en diensten van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden.

De klant levert juiste, volledige en rechtmatig bruikbare content, instructies en toegang. De klant blijft verantwoordelijk voor de eigen bedrijfsvoering, inhoudelijke claims, privacygrondslagen en wettelijke informatie. Schade door onjuiste informatie, onbevoegde wijzigingen of handelen van derden valt niet onder de verantwoordelijkheid van HadidyLabs.

SEO is een doorlopend proces. HadidyLabs voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig uit, maar garandeert geen specifieke positie, hoeveelheid verkeer, leads of omzet. Resultaten zijn mede afhankelijk van concurrentie, zoekmachines, markt, aanbod, content en medewerking van de klant.

HadidyLabs spant zich in voor veilige en betrouwbare dienstverlening. Onderhoud, internetstoringen, overmacht en uitval of wijzigingen bij externe leveranciers kunnen beschikbaarheid beïnvloeden. Waar redelijk wordt onderhoud aangekondigd en wordt verstoring beperkt.

HadidyLabs is alleen aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende onderdeel in de twaalf maanden vóór de schade is betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gemiste winst, gemiste besparingen en verlies van gegevens is uitgesloten, behalve bij opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer dwingend recht anders bepaalt.

Geen van de partijen is gehouden tot nakoming voor zover die tijdelijk of blijvend onmogelijk is door een omstandigheid buiten redelijke invloed, waaronder ernstige storingen, cyberincidenten bij derden, overheidsmaatregelen, ziekte of uitval van essentiële infrastructuur. Partijen overleggen over een redelijke oplossing.

Bij beëindiging stoppen beheer en hosting op de overeengekomen datum, tenzij migratie of voortzetting schriftelijk is afgesproken. Wanneer aan de eigendomsvoorwaarden is voldaan, kan de website tegen het geldende tarief worden gemigreerd. Openstaande bedragen en bepalingen die naar hun aard voortduren blijven van kracht.

Klachten worden eerst gemeld via info@hadidylabs.com, zodat partijen samen een oplossing kunnen zoeken. Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.